Se imaginan que todos los negocios fueran como los ve Nextel y hablo en particular del sistema de cobranza que tienen.
Mi caso: no pague a tiempo la factura (lo reconozco) y el 13 de febrero realice mi pago por medio de la Banca Electrónica de Bancomer haciendo un pago CIE el cual tiene un numero de referencia, ese mismo día me comunico al 1018-3333 y después de enviar un correo a con el comprobante de pago, me dicen que debo enviar el extracto del Estado de Cuenta donde dice que se realizó el movimiento pues el comprobante de pago enviado puede reflejar una transacción que aún no se realiza.
Entro a mi Banca Electrónica copio el formato y lo pego, me comunico nuevamente al 1018-3333 y en unos minutos de esperar y esperar logro que me activen el servicio dándome un número de folio.
Tuve internet, recibí correos y todo funcionaba bien. El domingo deseo hacer una llamada y me dice del saldo y marcando al *611 me comentan que efectivamente el reporte se hizo mal y deberé enviar mis documentos nuevamente. A pesar de tener un número de folio debo hacer esto porque el Ejecutivo no añadió el comprobante de pago.




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