Me ha pasado algo que me preocupa y me pone a pensar mucho sobre como han cambiado las cosas en cuanto a Aseguradoras de Coches.

En Junio del 2011 en una calle de Ecatepec, una combi tiene a bien chocar con mi coche y rayarle todo el costado derecho en un accidente menor por una imprudencia, todo por querer aventajar al siga de un semáforo

Después de una breve charla con el chofer entendí que en primera instancia el decía que había tenido la culpa pero al cuestionarlo admitió haber hecho un ligero movimiento a mi carril para incorporarse de mejor forma a la avenida principal, lo malo fue que no haría nada hasta que el dueño no llegase, fue cuando lo único que quedo fue esperar y rogarle a Dios  que admitiera su error.

Llego mi gestor y me dio toda la asesoría posible, lo primero que hizo fue darme el formato para levantar mi declaración formal y entonces proceder.

Lo que llamo mi atención fue como al llegar su gestor lo primero que hizo fue escuchar su versión y al saber que admitía haber tenido la culpa, “aconsejarle” otra cosa para evitar el pago de los daños. En ese momento yo me enoje y le dije al gestor que eso no podía ser, aconsejar así a su cliente a pesar de que admitía haber hecho el movimiento, al mismo tiempo le comentaba a los oficiales de transito que estaban en el lugar que hicieran algo.

Al tener declaraciones encontradas, mi gestor empezó duro y dale con que si íbamos al Ministerio Publico seria una perdida de tiempo y que al final de las cosas solo perderíamos dinero, lo cual empezó a molestarme y a cuestionar ¿Qué responsabilidades tienen las Aseguradoras? ¿Cómo saber si la política empresarial no es no pagar daños?

Tuvimos que llegar al Ministerio Publico y a bien, los gestores empezaron a juntarnos para llegar a un acuerdo pero el dueño de la combi quería darme solo $1,500.00 pesos por daños que se valuaron en $20,000.00.

Y es aquí donde empieza lo inexplicable.

Se procedió a ingresar al Ministerio Publico en donde por cerca de 5 horas estuvimos a la espera de poder declarar, llego la grúa por los automóviles que se quedarían en resguardo de un corralón, nos llevaron a que el Medico nos evaluara y determinara algún estado de ebriedad o de drogas, al final pude realizar mi declaración.

Aprendí que los Juzgados trabajan 24×48 horas, ósea que tu caso lo ven 3 veces a la semana si bien te va y solo el turno puede dar seguimiento al mismo, como se darán cuenta tuve que esperar noticias cada 48 horas y esto se alargo demasiado, casi por cerca de mes y medio estuve sin coche, acudiendo seguido al Juzgado.

Los peritos se tardaron, el juzgado no daba buen seguimiento, si no fuera por mi abogado creo que el coche se hubiera quedado cerca de 3 meses o mas en el corralon.

Al final el caso salio a mi favor y determino que el chofer de la combi debía pagarme $5,000.00.

¿Y las Aseguradoras Apa? Bueno lamentablemente aquí es donde me pregunto que hacen las aseguradoras para protegernos si con una declaración contradictoria se dejan vencer y lo peor un juzgado es demasiado tedioso, lento y no repara el 100% de los daños.

Para que sirve el pago de mi anualidad si no me veré defendido, ni existe la jurisprudencia de hacer algo, ni la tecnología para ver culpabilidades, doy mi pago por un servicio que al final y cuando mas lo quiero usar no es viable si la persona no acepta su responsabilidad.

Lo peor fue cuando me dieron la cuenta del corralón y tuve que pagar cerca de $11,000.00 pesos de logística, uso de suelo, maniobras, custodia… lavado y planchado, etc.

Que les recomiendo:

1.     Tener un seguro que de verdad realice su trabajo.

2.     Pensar en “Cada quien su golpe” es lo mas barato que puede salir resolver la situación.

3.     Ser responsable de nuestros actos y asumir los daños, digo para eso también pagamos un seguro no?

4.     Saber que un Juzgado trabaja 24×48 y que tu coche podría pasar mas de 2 meses en el corralón y aun así tener que esperar mas por el arreglo en la Agencia.

5.     Los policías no declaran, solo presentan las partes ante el Juzgado, lo comento así porque a mi los policías me ofrecían ponerme a mi favor en la declaración que hacían ante el MP, cosa que me entere que no hacían minutos antes de viva voz de la Secretaria del Juez.

Hoy, ya tengo mi coche y manejo con mas precaución, no solo por mi sino por aquellos choferes de combis, micros o inclusive uno que otro coche que no les importa mantener a salvo sus bienes materiales tanto como yo.